Как научиться говорить «нет»

Как научиться говорить «нет»

Многим людям сложно сказать «нет». Мы хотим показаться добрыми и вежливыми даже в ущерб себе. А когда отказываем, то зачастую сталкиваемся с непониманием, а то и обидой.

Но стоит понять, что за любым согласием стоят определенные последствия. Все очень просто: вы выделяете время, которое планировали использовать по-другому. Значит, придется жертвовать чем-то другим. Конечно, есть случаи, когда отказ неуместен (семья, друзья, экстренные случаи, взаимовыручка). А есть те, где отказывать можно и нужно уметь. Даже если вами не пытаются манипулировать и использовать в своих корыстных целях.

Говорить «нет» — это не просто хороший навык, это необходимость, если вы хотите:

• Грамотно жить в информационном мире, где ожидается, что вы будете на связи всегда.
• Установить свои границы. Люди не знают о ваших планах. Если вы не научитесь говорить «нет», они будут действовать лишь на основе собственных представлений о вашей жизни. Когда вы говорите «нет», то тем самым устанавливаете границы и показываете другим, каковы ваши приоритеты.
• Достичь цельности и счастья. Когда вы говорите «нет», то контролируете свое время. Вы контролируете то, что происходит в течение дня. И именно вы решаете, каким будет путь к счастью.

Почему отказывать трудно?

Вот общие причины, по которым людям трудно сказать «нет». Что-нибудь из этого списка применимо к вам?

1. Боязнь показаться грубым.
2. Желание быть приятным.
3. Боязнь конфликта.
4. Страх потери возможностей.
5. Желание помочь человеку.

Немного покопавшись в каждой причине, можно понять, что оснований для переживаний не так много:

• Отказ необязательно означает грубость.
• Глупо считать, что чтобы быть приятным людям, нужно во всем с ними соглашаться.
• Отказ не означает возникновение конфликта — это просто утверждение ваших границ и потребностей.
• Отказ необязательно означает потерю возможностей. Гораздо важнее сказать «да» правильным вещам и возможностям, а не говорить «да» всему.
• Помощь человеку — это хорошо, но не стоит при этом жертвовать своими интересами. Исключением может быть только ситуация, в которой нужно помочь близкому человеку.

Удивительно, но очень часто именно ваше «нет» заставит людей уважать вас. Может быть, они поймут это не сразу, но в скором времени это случится обязательно.

Как научиться говорить «нет»

Умение говорит «нет» — это искусство, которое зависит от ситуации и того, с кем вы имеете дело. Не существует идеального способа отказать, как и не существует единого ответа на вопрос, когда следует отказать, а когда согласиться. Тем не менее, мы можем вам дать несколько дельных советов, которые помогут в принятии решения.

Не слишком усложняйте

Если вы хотите сказать «нет», просто сделайте это. Поблагодарите человека за приглашение и сообщите ему, что не можете принять его из-за других обстоятельств. Не вдавайтесь в детали, вы имеете право не сообщать об этом.

• У меня есть другие дела.
• Это не соответствует моим потребностям на данный момент, но я буду помнить о вашем предложении.
• Я бы с удовольствием, но…

Нет необходимости чрезмерно объяснять причину отказа, если это не актуально. Если же ответ будет длинный и запутанный, то вы рискуете дать себя уговорить. Иногда достаточно просто сказать «Нет, спасибо».

Предложите альтернативу

Один из способов облегчить «боль» отказа для другого человека — предложить альтернативу. Это особенно важно, когда ваш отказ может оказаться для него судьбоносным.

Если вы не можете помочь, предложите собеседнику человека, который сможет (предварительно поинтересовавшись, можно ли вам дать ему контакты). Этот же метод работает, когда просьба выходит за рамки вашей компетенции.

Это просто необязательный шаг, сделанный по вашей доброй воле.

Дайте «мини-да»

Иногда вы хотите отказать человеку, потому что запрос несовместим с вашими потребностями, но при этом можно помочь человеку в чем-то меньшем.

Например, вы не умеете делать Х, но умеете делать Y, что является частью процесса Х. Вы не можете предложить человеку работу и вместо этого предлагаете подработку.

Отложите вопрос

Если предложение собеседника заинтересует вас в будущем, но не сейчас, вопрос можно отложить на неопределенный (или определенный) срок. Вы можете сказать:

• Сейчас я очень занят. Как насчет связаться на следующей неделе? К примеру, в среду после обеда.
• Позволь мне подумать об этом немного.
• Звучит интересно. Я сообщу, когда не буду занят.

Не все предложения стремятся забрать ваше время, некоторые из них достаточно полезные. При помощи этого способа вы можете выиграть немного времени и поразмыслить. Так вы избежите ненужного давления.

Откажите по определенной категории вопросов

Если вы получаете одинаковые запросы из одной категории, оцените, соответствуют ли они вашим целям. Если нет, подумайте об отказе по всей категории. Объясните человеку, что ничего не имеете против него лично. Это сэкономит вам кучу нервов и времени.

Не отвечайте

4brain.ru

Как научиться говорить нет

Сколько раз ты была недовольна собой, потому что соглашалась выполнить чужую просьбу, а ведь так хотелось отказаться. Ругаешь себя и мучаешься, потому что совершенно не знаешь, как научиться говорить «нет» и, чувствовать себя при этом комфортно и спокойно. Тогда пришло время узнать, как научиться отказывать людям.

Виновата ли я, что безотказная?

Психологи находят причины такого поведения в детстве. Твоя неспособность говорить «нет», пришла именно из этой прекрасной поры. Наверняка твои родители и другие взрослые наделали много ошибок в воспитании и, как следствие, у тебя развилась заниженная самооценка и неуверенность в себе. Многие живут с установкой, идущей из детства: «Я недостаточно хороша». Возможно, и ты сталкивалась с непониманием, дефицитом поддержки со стороны близких. Чтобы понять, как научиться говорить «нет», нужно сначала разобраться в себе, проанализировать взаимоотношения с окружающими, подумать о том, как стать уверенной в себе.

Здравствуйте, «товарищ Да»!

Итак, неся за собой багаж комплексов и неуверенности из детства, ты всеми способами пытаешься восполнить дефициты любви, соглашаясь на любые просьбы. Говоря «да», ты стараешься понравиться человеку, приблизиться к нему, заработать лестную похвалу, приятные отзывы в свой адрес о том, что на тебя всегда можно положиться. Не щадя ни свои силы, ни время, ни свои интересы, ты летишь на всех крыльях, чтобы выполнять бесконечные просьбы. Сказать «нет» для тебя равнозначно — оттолкнуть человека.

Постепенно эйфория от заработанной любви окружающих проходит, начинается «износ» твоих сил, за ним идет раздражение, обиды, еще большее недовольство собой, недостаток времени для своих дел и работы. А стоит ли так поступать со своей жизнью? Тебе не нужно из одной крайности идти в другую, и становиться мегерой, которая всем отказывает и всех отталкивает, ищи золотую середину. Просто, когда в очередной раз человек обратится к тебе с просьбой, и тебе очень захочется согласиться, попробуй проанализировать, действительно ли в его случае без тебя не обойтись.

Как научиться отказывать людям

От просьб, на грани неуважения или затрагивающих твое чувство собственного достоинства, отказывайся сразу, не тяни с ответом, и не трать время на изобретение красивой причины для отказа. Простого и уверенного «нет» вполне хватит.

Если ты знаешь, как доказать свою правоту, то и отказывать будешь спокойнее и смелее, так что активно прививай себе навыки самоуверенности.
Каждый день делай себе комплименты за все хорошее, балуй себя маленькими подарками, ошибки подробно разбирай, анализируй, записывай.

Взаимодействуй с людьми, обменивайся мыслями, результатами, временем на позициях равноправного партнера. Когда отдаешь больше, чем у тебя есть энергетического запаса, растрачиваешь себя, учись чувствовать, когда нужно сказать «нет», и остановить процесс саморазрушения. Тебе, такой красивой и уверенной в себе стресс ни к чему, от него только всякие болячки, морщины и лишний вес.

Как отказать шефу?

Универсального рецепта здесь нет, потому что просьбы могут быть разными. Отказать тому, кто выше тебя по должности всегда сложно. Помни о равноценном обмене, здоровом эгоизме и хороших отношениях с начальством. Например, шеф просит взять дополнительную работу, задумайся о своих интересах в этом деле, возможно, ты не получишь больше денег, но получишь новые навыки, которые в будущем помогут продвинуться по карьере.

В иной ситуации, бывает такое, что на тебя свалили чужие дела, и начальник из другого отдела нагружает личными поручениями, выполнение которых не входит в твои прямые обязанности, прописанные в трудовом договоре, старайся отказать вежливо и спокойно, ссылайся на свою загруженность.

Другое дело — выходы на работу в праздничные дни или труд в нерабочее время. Интересуйся компенсацией и бонусами в таких случаях, рассчитывай пользу для своей профессиональной деятельности. Веди в своем блокноте учет всех сверхурочных работ, дополнительных дел, зависание на рабочем месте по поручению шефа в праздничные дни, это пригодится в будущем, когда тебе потребуется обратиться к начальнику за отгулом, премией, обучением за счет компании или отпроситься на пару часов раньше с работы.

Купи cлона

Свои «нет-тренировки» можешь начать с шоппинга и похода в супермаркет. Наверняка раньше, ты была любимицей опытных промоутеров, они с таким энтузиазмом и легкостью уговаривали тебя купить абсолютно ненужную вещь. После их медовых комплиментов, доброжелательных улыбок, заразительной уверенности в том, что именно тебе нужен этот товар, ты, конечно, пробовала тихо и неуверенно сказать «нет, спасибо», но в итоге соглашалась.

Люди, которые не умеют отказывать никому, зачастую, не знают, и не уверенны в том, что им действительно нужно в данный момент. Учись расставлять приоритеты, распределять степень важности событий с обычного списка нужных вещей и продуктов перед походом в магазин. Маркетологи с помощью рекламных стендов, скидок, звонков, листовок, музыки и даже запахов в магазине будут атаковать тебя со всех сторон, твоя задача говорить твердое «нет», пускай про себя, и совершать покупки, следуя составленному заранее списку. Разве ты собиралась купить слона? Нет? Спасибо, до свидания!

Тянем – потянем, отказать не можем

Не можешь отказать сразу — тяни время. Такую технику часто советуют психологи «товарищам по имени Да». Здесь используются ответы типа:

• «Я сейчас не готова Вам ответить»;
• «Не готова ответить сразу»;
• «Смогу ответить позже»;
• «Извините, в данный момент не могу говорить, перезвоню»;
• «Перезвоните мне в конце дня (недели, месяца), пока не знаю смогу ли я помочь»;
• «Прежде чем ответить, я должна посоветоваться с мужем»;
• «Мне надо время, чтобы подумать. Я позвоню позже».

Что тебе это дает? Ценное время, за которое ты охладишь свой порыв сказать привычное «да», немного подумаешь, справишься со страхом отказа, успокоишь чувство вины, возможно в итоге ты согласишься выполнить просьбу, но это будет осознанное и обдуманное решение.

Идем на компромисс

Если решила помочь, иди на компромисс, предлагай свои условия, точно определи, что ты готова сделать в этом случае, и от чего точно откажешься:

• «Я готова подвезти тебя, но только не до офиса, а до остановки»;
• «Я не могу приходить к тебе каждый день, но смогу это делать каждый вторник и четверг»;
• «У меня нет возможностей взять за тебя кредит, но я могу поискать для тебя информацию о банковских кредитных предложениях»;
• «Я не могу помочь тебе сегодня, потому что у меня весь день расписан по минутам, но, возможно, у меня найдется свободное время завтра»;
• «Я понимаю, что тебе нужно написать статью на этой неделе, но помочь тебе сегодня после обеда я не смогу».

relonia.ru

Как научиться говорить решительное «нет»: семь шагов навстречу комфортной жизни

Каждому человеку нужно в жизни чему-то научиться. Мечта одного — прыгать с парашютом, другого — очаровывать противоположный пол. Но каждому из нас просто необходимо приобрести такое важное умение в жизни, как говорить людям «нет».

Некоторым выговорить эти три буквы тяжело по ряду причин, а ведь каждый день бывают ситуации, когда неуверенный в себе человек, не умея отказывать, чувствует себя некомфортно из-за того, что его используют. Он всегда страдает в душе от своего малодушия, прокручивая в голове неприятные моменты, но при этом прекрасно понимает, что ситуацию следует изменить коренным образом.

Некоторым людям повезло родиться с умением отказывать. Они умело соблюдают баланс, когда не страдают ни свои, ни чужие принципы. Они не чувствуют угрызений совести и спят спокойно ночью. Ваша задача — научиться этому, но, главное,— не нужно бояться отказывать.

События, которые требуют категорического отказа

Бывают ситуации, при которых говорить людям слово «нет» это значит — вызвать на себя удар или испытать применение физической силы. Конечно же, в случае (не дай бог) вооруженного ограбления или встречи с неадекватными людьми, не стоит ценой собственной жизни или здоровья отстаивать свои права. Здесь не должно быть никаких угрызений совести по поводу утраты материальной вещи или того, что вы «потеряли перед ними лицо». Жизнь важнее.

Но ведь такие ситуации не происходят каждый день, а вот во всех остальных случаях, когда к вам пытаются применить давление, нужно научиться быть более решительными и говорить «нет». Примерами таких событий служат:

Бестактная подруга, которая уверена, что вы только и мечтаете после рабочего дня куда-то ехать, чтобы покормить кошку, оставленную одну в квартире на время отпуска.

Начальник, который пребывает в уверенности, что дополнительная и неоплачиваемая нагрузка снится вам каждый день в качестве самого лучшего подарка.

Назойливая соседка, которая полюбила по вечерам заходить под надуманным предлогом поговорить. А вам и так не хватает времени, чтобы уделить после работы его своей семье.

Приятель, которому нужна срочная солидная денежная сумма. А вы очень сильно сомневаетесь в ее возврате.

Примеров таких ситуаций каждый из вас может привести море.

Причины неумения отказать собеседнику

У каждого из нас есть причина, по которой мы не можем говорить «нет», мучаясь затем от угрызений совести.

Причина 1. Страх быть отвергнутым близкими
Дети, приученные к безоговорочному послушанию, очень зависят от авторитарных родителей, а затем и общественного мнения. Для них твердое «нет» это не их законное проявление воли, а проступок, за который они будут наказаны. Часто у таких молодых людей можно встретить идефикс, что их будут любить лишь в том, случае, если они оправдают чьи-то надежды и будут хорошими. Особенно это касается любви родителей (а в дальнейшем и партнера), так как незрелая психика очень нуждается в одобрении. А затем эти страхи у многих перекочевывают во взрослую жизнь.

Причина 2. Страх обидеть человека
Оба этих страха находятся где-то рядом, но опять же — невозможно прожить всю жизнь, никого не обидев. Обижаться людям можно по любому поводу — но помните, что это их личное дело, а никак не ваше. Человек может с помощью обиды манипулировать вами до старости, но хотите ли вы прожить свою жизнь так?

Причина 3. Низкая самооценка
Неуверенным людям, которым «повезло» встретить на жизненном пути жестоких одноклассников, родителей-тиранов или мужа, распускающего руки, на подсознательном уровне и в дальнейшем будет представляться, что любой отказ приведет к неприятным последствиям: агрессии, побоям или моральному насилию. Это, наверное, самый тяжелый случай из всех, потому что научиться давать отпор для таких людей может быть вопросом жизни или смерти.

Причина 4. Правила этикета
У безукоризненно вежливого человека существуют стереотипы, что он всегда должен прийти на помощь и никому не отказывать. Его с самого детства научили не отстаивать свое ведерко в песочнице, а отдать приятелю. Интеллигент может быть хоть трижды уверенным в себе, его просто воспитали так, что культурный человек всегда придет на помощь.

Причина 5. Добрый характер
Некоторым людям присуще постоянное желание помогать всем, жалеть окружающих и идти им навстречу. Это сказочные принцы и принцессы всегда супер-положительные и получают в конце награду, а вот в реальной жизни таким людям приходится несладко, особенно когда они не могут ограничить свою зону комфорта от непорядочных людей. Их считают слабохарактерными и пользуются все кому не лень. Но ведь можно научиться распознавать манипуляторов, обходить их десятой дорогой и оставаться таким же милым добряком для любящих близких.

Причина 6. Желание быть незаменимым и нравиться
Некоторые люди так нуждаются в одобрении других людей, что бояться говорить «нет» из-за страха, что к ним больше никогда не обратятся, и они потеряют приятеля. Но вы должны помнить, что отказавшись от чего-то сейчас, необязательно получите его в будущем. А моральное удовлетворение от поступка должно хоть немного перевешивать возникающую в мозгу мысль, что тебя используют.

Семь шагов, как говорить твердое «нет»

Для начала можно попробовать говорить «нет» в мягкой форме, используя фразы — «сейчас у меня нет такой возможности», «я бы пошел тебе навстречу, но не сейчас». Избегайте витиеватых объяснений, почему у вас отсутствует эта возможность. Задача манипулятора — втянуть вас в спор или уговоры, а ваша — отказать ему.

Очень часто люди соглашаются на сомнительное предложение сразу и необдуманно. А затем человек вспоминает, что он хотел потратить единственный выходной на такой необходимый ему шоппинг или на свои личные нужды. Возьмите себе за правило брать паузу, не соглашаться никогда сразу, а говорить: «Я подумаю, какие у меня были планы на (вечер, выходной или отпуск)».

Даже если вы чувствуете дискомфорт и неудобство, соберитесь с силами и обязательно посмотрите собеседнику в глаза, твердо отказывая ему при личной встрече. Отсекайте у него все лишние сомнения, что, уговаривая вас какое-то время, он достигнет своего. С каждым новым отказом вам все легче будет это делать, и в такой же прогрессии будет расти ваша уверенность в себе.

Надо быть готовым, что на вас будут давить и манипулировать. Такие люди делятся на две категории: сразу же обвиняющие и вешающие ярлыки и те, кто будет давить на жалость. Но в любом случае от человека, который использует других, сложно добиться угрызений совести.

Вы должны научиться не бояться обиды или гнева собеседника, а, наоборот, скопируйте его поведение, сказав в открытую, что он вас использует. Если человек не боится вас потерять, почему этого должны бояться вы?

Люди, манипулирующие другими, любят использовать такой прием — сначала спросить о твоих планах на этот период, а затем, при их отсутствии, высказать свои просьбы. В этом случае, после фразы «я подумаю» нужно твердо отказать, сказав правду «у меня нет желания (возможности, денег)». Помните, что у любого человека есть в жизни проблемы и заботы, но почему кто-то должен освобождать лишнее время за ваш счет?

В первое время, когда собеседник будет чувствовать вашу зажатость и сомнения, очень хорошо отказывать, используя позы, снижающие восприимчивость — скрещенные на груди руки или ноги, перекинутые друг через друга. Можно отвлечь внимание манипулятора другим вопросом, чтобы вам легче было собраться.

Вспомните пословицу — «долг платежом красен». Если вы испытываете дискомфорт от того, что вас использовали, обратитесь на этой же неделе к просящему с аналогичной просьбой. Услышав «нет» в ответ, вы получите весомый аргумент при следующей беседе. А здоровая злость придаст вам много моральных сил в разговоре.

Привлеките на помощь литературу. Книга Э.Шострома «Десять психологических прав человека» поможет вам другими глазами увидеть границы своей и чужой воли и научиться их охранять. Потому что, кроме юридических прав, у каждого человека есть психологические права, соблюдать которые должны окружающие. Вы постоянно обязаны помнить о своих интересах, и они должны стоять на первом месте.

Помните такой момент: партнерские и приятельские отношения всегда предполагают равноправие. Вы должны твердо понимать, насколько важен и нужен вам этот человек, сделает ли для вас он тоже самое, и хотите ли вы, чтобы он исчез из вашей жизни. И, исходя из ответов на вопросы, стройте манеру общения.

mirpozitiva.ru

Научись говорить “нет”

Научись говорить “нет”

Сложно отказать человеку, который просит помощи? Мне да, потому что я не умею говорить «нет», но до недавнего момента… С появлением Вадима мое мнение поменялось, благодаря нему я научилась отказывать тем, кто слишком уж сильно пользуются моей безотказностью.

Глава 1.

Быть единственным ребенком в семье – то еще удовольствие, особенно, если тебя воспитывает только одна мама и она же утверждает, что ты должна во что бы то ни стало доказать всем, что ты ого-го!

Что можно кому-то доказать в семь лет? Сложно сказать, но меня водили на множество кружков и секций, требовали высоких результатов, которыми можно было похвастаться на работе или позвонить лучше подруге и несколько часов подряд рассказывать об успехах собственной дочери. И я старалась, честно, наверное, с самого рождения старалась быть лучше всех: научилась рано ходить, потом научилась читать одной из первых в группе, потом писать. А дальше было «интереснее» – сплошная гонка за призрачной похвалой и достижениями: должна быть первой на соревнованиях по спортивной гимнастике, войти в тройку лучших на олимпиаде по русскому языке среди школьников. И не важно, что я не могу сесть на шпагат, потому что мне больно, потому что не получается быть такой же гибкой, как другие девочки. И совершенно уж точно никого не волновал тот факт, что русский с литературой мне никогда не нравились, математика – вот моя стезя.

Но разве скажешь кому-то слово против, разве можно отказать родной матери, которая видит в тебе звезду мирового масштаба… Надо было отказывать… Надо было объяснять.

Великой спортсменки из меня не вышло. Да, здесь уж я ничего не могла сделать против тех, кому действительно дано заниматься спортом. Я не такая пробивная и целеустремленная, скорее даже неуклюжая, часто не попадала в музыку, да и из-за волнения забывала движения или роняла булаву. Мне было жутко стыдно, когда шла к матери за поддержкой, а получала подзатыльник, потому что за меня болели, а я не показала все, на что способна. Она часто ругала при всех, и я видела, как косятся на меня другие мамы и тихо смеются их дети.

Приходя домой с четверкой или, не дай бог, с тройкой, то часто сама садилась в угол и ждала прихода матери. Она просто не понимала, что я не могу быть везде первой, что есть и другие люди, которые лучше знают тот или иной предмет. Но вместо понимания всегда слышала одну и ту же фразу: «В кого ты такой дурой уродилась?!»

В любом случае, чтобы избежать подобных разговоров, я усердно училась, оставалась на факультативы после уроков и всегда выполняла контрольные работы на высокий оценки. У меня списывали, у меня подсматривали, пожалуй, на этом общение с классом и заканчивалось.

Быть изгоем, то еще удовольствие. Все вокруг видели во мне только заучку в бесформенных платьях, которые покупались на рынке, надо мной смеялись и издевались, а я молчала, часто рыдала по ночам в подушку, но молчала.

Обратиться за помощью было не к кому, только, пожалуй, бабушка меня и понимала. Но мать не позволяла с не видеться, так как та учила «неправильным вещам». По сути, бабушка лишь рассказывала, что нужно делать, чтобы меня окончательно не задавили, чтобы я хоть что-то могла ответить на колкие замечания одноклассников.

Но меня задавили… растоптали и фактически уничтожили. Но только после того, как закончила школу. Видимо раньше побоялись…

Глава 2.

– Вот, замечательная работа лучшей будущей ученицы курса! – гордо заметила профессор, доставая лист с готовой работой, – приятно читать и осознавать, что хоть кто-то готов учиться.

Мне на этих словах хотелось провалиться под пол и не вылезать оттуда до конца пары. Мы учились первый год, прошло только несколько недель после того, как переступили порог родного университета, а меня уже перед всеми расхваливаются.

Радоваться? Не так быстро… Здесь как минимум еще три ученицы из прошлой школы, которые сразу стали звездами, которые моментально влились в коллектив, чего не скажешь обо мне…

Все такая же забитая и запуганная, и такой останусь, если меня не будут ставить выше других. Да, я написала работу лучше всего потока, но можно об этом сказать лично мне? Нельзя…

И вот теперь, вжав голову в плечи, старалась сровняться со стеной, боялась поднять глаза от парты и натолкнуться на ненавистный взгляд однокурсников со всего потока.

Мое спасение пришло неожиданно.

Раздался оглушительный стук в дверь, и на пороге аудитории показался парень… очень красивый парень.

– Здравствуйте, извините за опоздание, можно войти?

– Заходите, молодой человек, потом расскажите мне, где успели задержаться на целых десять минут.

Парень активно закивал и сел на единственное свободное место рядом со мной. Вру, мест свободных в конце аудитории было много, но он, почему-то решил остановиться на первой парте первого ряда.

Мне пришлось подвинуться и уместиться как синичке на веточке на самом краю.

– Не бойся, я не кусаюсь, – кривовато улыбнулся и достал толстую тетрадь.

Я же притихла, слушая недовольный бубнеж преподавателя о том, что нам дали элементарные задания, а выполнить их почти никто не смог.

litnet.com